Primeiro passo: feche o registro e confira se é mesmo falta de gás
Antes de pedir, feche todos os botões do fogão e o registro do regulador. Depois confira se o problema é falta de gás ou outra coisa, porque um botijão novo não resolve registro fechado nem regulador com defeito.
A chama que apaga no meio do preparo deixa a boca aberta soltando o que restou de gás. Fechar os botões evita que, quando o botijão novo chegar, o gás saia por uma boca esquecida aberta.
| O que você percebe | O que provavelmente é | O que fazer |
|---|---|---|
| Botijão leve ao inclinar e chama sumindo aos poucos | O gás acabou | Pedir o próximo botijão |
| Botijão pesado e nenhuma chama | Registro fechado ou regulador com defeito | Conferir o registro; se continuar, trocar o regulador |
| Chama fraca e amarelada em dia frio, botijão quase no fim | Fim do gás somado ao frio | Pedir o próximo; o resto do gás não rende |
| Cheiro de gás junto com a chama apagada | Vazamento | Não acender nada e seguir o guia de cheiro de gás |
Se houver cheiro de gás, pare tudo e siga o passo a passo de o que fazer com cheiro de gás nos primeiros 5 minutos. Para não ser pego de surpresa da próxima vez, veja como saber se o gás está acabando.
Onde pedir gás à noite e no fim de semana em Joinville
Até as 20h, todos os dias, dá para pedir pelo WhatsApp e receber em casa. Depois das 20h, o mais seguro é deixar o pedido para a primeira hora do dia seguinte, em vez de procurar um vendedor desconhecido.
Horário de atendimento
A Gás Joinville atende de segunda a sexta, das 07h às 20h, e aos sábados e domingos, das 08h às 20h. Domingo à tarde, quando o gás costuma acabar no almoço de família, o pedido é feito do mesmo jeito.
Depois das 20h
Fora do horário, mande a mensagem mesmo assim: ela fica registrada e é respondida na abertura do dia seguinte. Enquanto isso, micro-ondas, panela elétrica, air fryer ou sanduicheira resolvem o jantar. Não use churrasqueira nem fogareiro dentro de casa.
Para comparar, a média de preço do mês está na página do preço do gás em Joinville pelo Procon.
O que perguntar no WhatsApp antes de confirmar o pedido
Pergunte o preço total com a entrega, a forma de pagamento, o prazo e se o vazio de outra marca é aceito. Com essas quatro respostas por escrito, você evita surpresa na porta.
- Preço total, já com a entrega
- Prazo para o seu bairro
- Pix, dinheiro ou cartão na entrega
- Troco, se for pagar em dinheiro
- Vazio de outra marca é aceito
- Instalação e teste com espuma incluídos
Uma mensagem pronta ajuda na pressa: "Olá! O gás acabou. Quero um botijão P13 no bairro [seu bairro]. Tenho o vazio. Qual o preço e o prazo?".
Como reconhecer revenda clandestina de gás
Botijão sem lacre, preço muito abaixo da média, vendedor sem identificação e recusa em dizer de onde é são os principais sinais. Na pressa da noite, eles costumam passar despercebidos.
| Sinal | Por que é risco | O que fazer |
|---|---|---|
| Botijão sem lacre ou com lacre rompido | Pode ter sido mexido ou ter menos gás | Recusar antes de pagar |
| Preço muito abaixo da média do Procon | Pode indicar botijão sem procedência | Comparar com a média do mês |
| Vendedor não diz de onde é | Sem como reclamar de peso ou vazamento | Pedir a uma revenda identificada |
| Botijão sem rótulo da distribuidora | Origem desconhecida | Não aceitar |
No Brasil, toda revenda de gás de cozinha precisa de autorização da ANP, e o botijão sai da distribuidora com lacre e rótulo. O checklist completo de conferência está no guia de como conferir botijão de gás na entrega.
Como não ficar sem gás de novo
Ter um segundo botijão cheio em casa é o jeito mais simples de nunca mais ficar sem gás no meio do jantar. Quando um acaba, você troca na hora e pede o próximo com calma.
O segundo botijão é comprado como botijão completo, com vasilhame e gás, uma única vez. Depois disso, cada pedido é só a troca do vazio. Outra opção é anotar a data de cada troca e pedir o próximo quando a chama começar a enfraquecer: a tabela de quanto tempo dura um botijão 13kg ajuda a prever essa data. No frio, o botijão costuma durar menos: veja por que o gás acaba mais rápido no inverno.
Fontes consultadas
- Sindigás. Cartilha sobre segurança do GLP. Consultado em outubro de 2026.
