Como conferir botijão de gás na entrega: lacre, peso e validade

Checklist de 6 itens para conferir o botijão na porta

São seis conferências rápidas, na ordem em que o botijão chega até você: lacre, peso, data, selo, rótulo e estado do aço. Se um deles falhar, não pague.

1. Lacre inteiro e da mesma marca

O lacre é a capa plástica que cobre a válvula, colocada pela distribuidora no enchimento. Ele deve estar inteiro, sem cortes nem cola, e trazer a mesma marca do rótulo do botijão. Lacre rompido significa que alguém mexeu na válvula depois do enchimento.

2. Tara e peso

A tara é o peso do botijão vazio, gravada em números no corpo ou na alça. O P13 cheio deve pesar a tara mais 13 kg. Se a tara for 14 kg, por exemplo, o botijão cheio pesa perto de 27 kg.

3. Data de requalificação

Todo botijão passa por inspeção periódica, chamada requalificação, e a data fica gravada no aço. Ela precisa estar legível. Data apagada ou impossível de ler é motivo para recusar.

4. Selo do Inmetro

O botijão é fabricado sob certificação do Inmetro, e a marca de conformidade aparece gravada ou em etiqueta. O mesmo vale para o regulador e a mangueira que você vai usar com ele.

5. Rótulo da distribuidora

O rótulo identifica a distribuidora que encheu o botijão e traz o telefone do SAC. Botijão sem rótulo não tem origem conhecida: não aceite.

6. Alça e corpo

Passe os olhos no aço: amassados fundos, ferrugem forte, solda aparente ou alça quebrada são sinais de botijão que não deveria estar circulando.

• Lacre inteiro, da marca do rótulo
• Peso = tara + 13 kg
• Data de requalificação legível
• Marca do Inmetro no botijão
• Rótulo com distribuidora e SAC
• Alça e corpo sem dano grave

Como pesar o botijão sem balança de gás

Com uma balança de banheiro comum, pese você sozinho e depois segurando o botijão. A diferença é o peso do botijão, que deve bater com a tara mais 13 kg.

1. Suba na balança sozinho e anote o seu peso.
2. Suba de novo segurando o botijão junto ao corpo.
3. Subtraia o primeiro número do segundo.
4. Compare com a tara gravada no botijão mais 13 kg.

Balança de banheiro tem margem de erro de algumas centenas de gramas. Se a diferença passar de 1 kg, vale pedir uma nova pesagem ou recusar o botijão.

O que fazer se o botijão não passar na conferência

Recuse antes de pagar e avise a revenda na mesma conversa. Depois de pago e instalado, fica mais difícil provar que o botijão já chegou com problema.

Se o problema aparecer depois, como cheiro de gás ou o botijão acabando rápido demais, siga primeiro o guia de o que fazer com cheiro de gás e depois avise a revenda.

Seus direitos na compra do botijão

O Código de Defesa do Consumidor protege quem recebe produto com quantidade menor do que a indicada, e a regra da ANP permite trocar o vazio de qualquer marca.

Código de Defesa do Consumidor

O Código de Defesa do Consumidor trata, no artigo 19, do produto com conteúdo líquido inferior ao indicado. Botijão com menos gás do que deveria se encaixa nesse caso, e o consumidor pode exigir a troca ou o abatimento do preço.

Troca do vazio de qualquer marca

A revenda não pode exigir que o vazio seja da mesma marca do cheio: a troca é aceita entre marcas diferentes. Para saber se vale buscar o botijão na revenda em vez de receber em casa, veja a comparação de gás na entrega ou no balcão.